Strokovna delavnica: Poznate pravila POSLOVNEGA BONTONA?

Podatki o dogodku:

Kraj:
Obrtno-podjetniška zbornica Slovenije, Celovška cesta 71, Ljubljana, učilnica

Datum in ura:
6.2.2019, 9:00 - 12:15

Kategorija:
Izobraževanja

Cena:



Opis dogodka:

Pravila lepega vedenja so obstajala in bodo tudi v prihodnosti, seveda pa so odraz določenega časa, razmerij moči  ter oblasti in socialne strukture.Sodobna pravila so izoblikovana v tej smeri, da nam pomagajo pri povezovanju, da krepijo medsebojno razumevanje, strpnost, obzirnost do drugih in drugačnosti, vzpodbujajo nas k pripravljenosti, da pomagamo drug drugemu, vedno manj nas utesnjujejo, upoštevajo tudi generacijske razlike, so sprejemljiva, hkrati pa niso dogmatična.To pa je že kar cel niz elementov, ki nam omogočajo prijetno počutje v vsakodnevnih situacijah od jutra do večera. Prav je, da jih dobro poznamo, saj nam omogočajo, da se bomo bolj samozavestno in odločno znašli v različnih poslovnih situacijah, to pa lahko pripomore k še boljšemu poslovnemu uspehu in še večji odličnosti in seveda prijetnejšemu sobivanju.

Opis programa:


SC OZS
 

Potrebujemo pravila komunikacije z drugimi ljudmi. Ta zunanja podoba našega vedenja pa nam včasih povzroča težave.

Program:
  • pravila sodobnega bontona (novosti v poslovnem svetu, odnos moški, ženska, zasebno življenje, vrača se romantika,…)
  • zlata pravila poslovnega bontona, vse kar je potrebno vedeti uspešnemu poslovnežu
  • preprosta formula s katero si vedno lahko pomagamo, v kulturi vedenja, v bontonu, če smo v dilemi, zadregi, tako zasebno kot poslovno
  • čas je dragocen, še vedno velja, da je točnost vljudnost kraljev, (kakšne zamude so še sprejemljive, kakšne zapovedi nam prinašajo družabni dogodki, sestanki, konference, tiskovne konference, zasebna druženja,…)
  • nekaj nasvetov glede delovnega bontona, vljudno vedenje udeležencev v delovnem okolju
  • sprejem poslovnih partnerjev, gostov, strank, dobrodošlica, kako postopamo, ko smo sami v vlogi gostov
  • desno pravilo in pravilo bližine
  • vstopanja v prostore, dvigala, hoja po stopnicah,
  • pravilen odnos do tajnice, poslovne sekretarke, do sodelavcev
  • kaj je dobro vedeti o komunikaciji s podrejenimi in seveda nadrejenimi
  • kje nam bonton postavlja meje v komuniciranju s strankami, poslovnimi partnerji, kaj storiti če ga polomimo
  • kaj nam prinašajo posebnosti poklica v smislu prave komunikacije
  • neverbalno komuniciranje, govorica telesa, nasmejan ali zlovoljen obraz, poslovna govorica telesa naša prednost in priložnost
  • predstavljanje, naslavljanje
  • rokovanje, kdo komu prvi ponudi roko, kakšen je pravilen stisk roke
  • tikanje ali vikanje
  • pozdravljanje, pravica ali dolžnost
  • nikoli več ne bomo imeli druge priložnosti, da naredimo prvi vtis
  • imena in nazivi, kdaj gospe in kdaj gospodične
  • olikan poslovni sestanek, (nekaj nasvetov za dobro izpeljan sestanek, razgovor, predstavitev sodelavcev, kako pravočasno zaključiti, kdo lahko vstopa v prostor, ko sestanek že poteka,…)
  • pitje kave na sestankih ni družabni obred, postrežba med sestanki in srečanji
  • kdaj in kako izročamo poslovne vizitke, kakšne so pravilno oblikovane službene vizitke, čemu je namenjena prazna hrbtna stran
  • upoštevanje prednostnega vrstnega reda in poznavanje pravil (koga prej pozdraviti, komu prej ponuditi roko, sedežni red in posedanje na sestankih,...)
  • tiskovne konference, izjave za medije, kako ravnati če smo govorci na prireditvah, zdravice in zahvale
  • uporaba stacionarnih in prenosnih telefonov
  • kam prilepiti žvečilni gumi, nekaj nasvetov za kadilce, prisluhnejo pa lahko tudi nekadilci
  • je vedenje pri mizi res tako pomembno
  • delovni zajtrki, poslovna kosila in večerje, (vse kar je potrebno vedeti, če želimo dobro izpeljati poslovno kosilo ali večerjo, pravilna uporaba pribora, kdo pri  obroku prvi začne jesti in kdo zaključi, kdaj povedati zdravico ali zahvalo, koliko časa traja poslovni obrok, kako pojesti posamezne jedi
  • pokušanje vina in vinski snobizem, zakaj s penino ne trkamo, zobotrebci so stvar preteklosti, romantična večerja v dvoje,…)
  • kultura oblačenja, obleka v delovnem času za gospoda in gospo, oblačila za svečane priložnosti, prosti čas, higiena sodobnega človeka, osebna urejenost, kdaj še zamižati na eno oko, (vse kar je potrebno vedeti o izrazih business formal, business standard, business casual, smart casual, sporty casual,...)
  • pravilno sedenje za gospo in gospoda, kam s torbicami in poslovnimi torbami
  • pisna komunikacija, načela uspešnega sporočanja
  • elektronska komunikacija, elektronska pošta, internet
  • kaj pa sosedski, prijateljski odnosi
  • družinsko življenje
  • javno življenje, kulturne ustanove, javni prevozi, cestni bonton
  • hišni ljubljenčki
  • posebne priložnosti, pogrebi, poroke, praznovanja
  • kaj je dobro vedeti, če obiščemo posamezne države kot turisti
 

Preko vsebine boste slušatelji imeli možnost preveriti in osvežiti poznavanje poslovnega protokola in pravil bontona na najvišjem nivoju! 
V vsebino so zajete vse novosti sodobnega bontona, kulture vedenja.
Seveda pa je v vsebino zajeto tudi vse tisto, kar potrebujemo v našem zasebnem življenju z našimi najbližjimi, prijatelji in znanci.


Poseben poudarek bo namenjam primerom iz prakse, morebitnim dilemam
v katerih se kot ljudje, ki smo vpeti v različne delovne procese in različne življenjske situacije, še prehitro znajdemo.  


Slušatelji boste imeli ves čas možnost aktivnega sodelovanja.  

Predavateljica:
Bojana Košnik Čuk, strokovnjakinja za bonton in protokol, lastnica podjetja Bonton d.o.o. in izkušena predavateljica. Skrbela je za protokol na Ministrstvu za zunanje zadeve, Službi Vlade RS za evropske zadeve, Vladi RS - Servisu za protokolarne storitve Brdo, Mestni občini Ljubljana in Ministrstvu za obrambo. Predavateljica je avtorica knjige 24 ur poslovnega bontona.

Bojana Košnik - predavateljica o poslovnem in privantnem bontonu

Trajanje seminarja: 4 učne ure

Gradivo: da

PREDHODNA PRIJAVA NA DOGODEK JE OBVEZNA!

  • Prosimo, da izpolnite spletno prijavo na dogodek ali se prijavite po e-pošti na naslov jana.golic@ozs.si.
  • Plačilo kotizacije: Prosimo, da kotizacijo poravnate pred pričetkom seminarja na transakcijski račun Obrtno-podjetniške zbornice Slovenije, Celovška 71, 1000 Ljubljana, številka: 02013-0253606416 (NLB) Sklic: 00 200035 - davčna številka. Namen plačila: OTHR. Prosimo, da potrdilo o plačilu pošljete na e-naslov jana.golic@ozs.si.
  • Pisne odjave poslane na jana.golic@ozs.si upoštevamo do 2 dni pred dnevom izobraževanja, sicer zaračunavamo 20 % kotizacije. V primeru, da odjave ne sporočite, kotizacijo zaračunamo v celoti.
  • V primeru prenizkega števila prijav si pridržujemo pravico do odpovedi.
  • Kontakt: (01) 58 30 553, Jana Golić, Svetovalni in izobraževalni center OZS: svetovanje@ozs.si; jana.golic@ozs.si


Vljudno vabljeni!